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Exclusão de dados
Atualizado em
O que o Arkada Smart recebe da Meta
Quando uma clínica conecta a sua página do Facebook ou do Instagram ao sistema, recebemos a lista das páginas que a pessoa administra, o token de acesso da página escolhida (guardado cifrado) e os leads dos formulários de anúncio daquela página: nome, contato e as respostas do formulário.
Quem é quem
A clínica é a controladora dos dados dos seus pacientes e leads. O Arkada Smart é o operador: trata esses dados em nome da clínica e conforme as instruções dela.
Como pedir a exclusão
Se você é a clínica: desconecte a página em Configuração do CRM › Integrações › Meta. O token de acesso é apagado. Os leads já recebidos continuam no CRM da clínica, que pode excluí-los por lá.
Se você preencheu um formulário de anúncio: peça a exclusão à clínica, que é a controladora, ou escreva para contato@arkadasmart.com.br. Nós encaminhamos o pedido à clínica e o atendemos dentro do prazo da LGPD.
No Facebook: em Configurações › Apps e sites, remova o «Arkada Smart». Isso encerra o acesso do aplicativo à sua conta.
Contato
Dúvidas ou pedidos: contato@arkadasmart.com.br.