Pular para o conteúdo
Arkada Smart

Recurso

Automação de follow-up: a rotina da clínica anda sozinha

Follow-up é o contato de retorno com quem pediu um orçamento ou uma avaliação e ainda não decidiu. No Arkada Smart, automações do tipo «quando, se, então» e onze roteiros odontológicos prontos cuidam desses retornos, das confirmações e dos lembretes, sem depender de alguém lembrar.

Atualizado em

Ilustração de uma automação: quando o orçamento é enviado, espera 3 dias e, sem resposta, envia o follow-up e cria uma tarefa.

Quando, se, então, em linguagem de gente

Cada automação tem um gatilho (quando), condições (se) e ações (então): mover o negócio de etapa, criar uma tarefa, enviar uma mensagem ou chamar um webhook. O sistema mostra um resumo em português do que cada automação faz.

Onze roteiros odontológicos prontos para ligar

Cada roteiro cria as automações e as mensagens de que precisa. Nasce desligado, e a clínica ajusta o texto e os prazos antes de ligar.

  • Confirmar avaliação: um dia antes e duas horas antes
  • Lembrete de consulta para as outras consultas da agenda
  • Compareceu ou faltou: move o negócio e cria a tarefa de reagendar
  • Faltou? Reagendar: no dia seguinte à falta
  • Follow-up do orçamento: em 1, 3, 7 e 15 dias depois do envio
  • Orçamento vencendo: três dias antes do fim da validade
  • Lead frio: sete dias sem movimento numa etapa aberta de captação
  • Pós-avaliação, aniversário, avaliação no Google e primeiro contato

Perguntas frequentes

O que é follow-up de orçamento odontológico?

É o contato de retorno com o paciente que recebeu um orçamento e ainda não aceitou. O roteiro pronto do Arkada faz esses contatos em 1, 3, 7 e 15 dias depois do envio.

As automações começam ligadas?

Não. Cada roteiro nasce desligado, e a clínica revisa o texto e os prazos antes de ligar.

As automações respeitam quem pediu para não receber mensagens?

Sim. «Não enviar mais mensagens» vale para todos os canais, inclusive para as automações.

Para aprofundar no blog

Recursos relacionados

Veja o Arkada Smart com os dados da sua clínica

Um especialista mostra a jornada completa, do lead ao tratamento fechado, e tira as suas dúvidas.

Agendar demonstraçãoVer todos os recursos