Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o Arkada Smart
Atualizado em
Antes de começar
O Arkada Smart serve para clínica de estética também?
Sim. Os funis, os interesses e os roteiros cobrem a odontologia e a estética orofacial, como harmonização, facetas e clareamento. A clínica ajusta etapas, motivos e origens à própria rotina.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não necessariamente. A conexão oficial usa a API da Meta com o número da clínica e mensagens aprovadas. A conexão não oficial usa o número que você já tem. O Arkada só faz disparos: as respostas dos pacientes continuam chegando no WhatsApp da clínica.
Os leads do Facebook e do Instagram entram sozinhos?
Sim. Com o Meta Lead Ads conectado à página da clínica, cada formulário preenchido vira um lead com a campanha registrada. O formulário do seu site e o Google Ads funcionam do mesmo jeito.
Cada vendedor vê os leads dos outros?
Não, a não ser que o perfil permita. Cada vendedor vê só os leads e negócios de que é dono; a gerência vê todos e filtra por dono. A regra é aplicada no banco de dados.
O sistema clínico já está disponível?
Receitas, atestados e declarações de comparecimento já saem pelo sistema. O odontograma, o prontuário e a anamnese por link estão em construção e chegam às clínicas em etapas.
Como funciona a implantação?
Um assistente de primeiros passos guia a configuração: unidades, usuários, funis, conexões e roteiros. Os leads e pacientes que você já tem podem ser importados por planilha CSV.
E a LGPD?
Cada clínica fica isolada no banco, o acesso é por perfil, os dados trafegam com criptografia e há backup diário. O consentimento é registrado no formulário, e o paciente pode deixar de receber mensagens a qualquer momento.
Sobre o produto
O que é o Arkada Smart?
Um software brasileiro, por assinatura, para clínicas odontológicas e de estética: um CRM odontológico integrado ao sistema clínico, no mesmo cadastro de paciente.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O sistema roda no navegador, em app.arkadasmart.com.br.
O Arkada Smart tem API?
Sim. A API v1 é documentada, com tokens por clínica e escopo, e as automações podem chamar webhooks.
Posso criar campos próprios?
Sim. No Studio, a clínica cria campos personalizados em cada módulo, nos formulários de cada funil e no cartão do quadro.
Vendas e atendimento
Como os leads são distribuídos entre os vendedores?
Pela distribuição automática, em rodízio, por unidade, por área ou por origem, com o prazo de primeiro contato medido.
Dá para exigir aprovação de desconto?
Sim. O desconto acima do combinado passa pela aprovação de quem tem permissão para aprovar.
O sistema gera cobrança?
Sim. PIX, boleto e cartão, pelo provedor de pagamento que a clínica conectar, com o estado de cada cobrança.
Veja o Arkada Smart com os dados da sua clínica
Um especialista mostra a jornada completa, do lead ao tratamento fechado, e tira as suas dúvidas.