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Arkada Smart

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o Arkada Smart

As perguntas que as clínicas fazem antes de começar, com respostas curtas. Não achou a sua? Escreva para contato@arkadasmart.com.br.

Atualizado em

Antes de começar

O Arkada Smart serve para clínica de estética também?

Sim. Os funis, os interesses e os roteiros cobrem a odontologia e a estética orofacial, como harmonização, facetas e clareamento. A clínica ajusta etapas, motivos e origens à própria rotina.

Preciso trocar o meu número de WhatsApp?

Não necessariamente. A conexão oficial usa a API da Meta com o número da clínica e mensagens aprovadas. A conexão não oficial usa o número que você já tem. O Arkada só faz disparos: as respostas dos pacientes continuam chegando no WhatsApp da clínica.

Os leads do Facebook e do Instagram entram sozinhos?

Sim. Com o Meta Lead Ads conectado à página da clínica, cada formulário preenchido vira um lead com a campanha registrada. O formulário do seu site e o Google Ads funcionam do mesmo jeito.

Cada vendedor vê os leads dos outros?

Não, a não ser que o perfil permita. Cada vendedor vê só os leads e negócios de que é dono; a gerência vê todos e filtra por dono. A regra é aplicada no banco de dados.

O sistema clínico já está disponível?

Receitas, atestados e declarações de comparecimento já saem pelo sistema. O odontograma, o prontuário e a anamnese por link estão em construção e chegam às clínicas em etapas.

Como funciona a implantação?

Um assistente de primeiros passos guia a configuração: unidades, usuários, funis, conexões e roteiros. Os leads e pacientes que você já tem podem ser importados por planilha CSV.

E a LGPD?

Cada clínica fica isolada no banco, o acesso é por perfil, os dados trafegam com criptografia e há backup diário. O consentimento é registrado no formulário, e o paciente pode deixar de receber mensagens a qualquer momento.

Sobre o produto

O que é o Arkada Smart?

Um software brasileiro, por assinatura, para clínicas odontológicas e de estética: um CRM odontológico integrado ao sistema clínico, no mesmo cadastro de paciente.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O sistema roda no navegador, em app.arkadasmart.com.br.

O Arkada Smart tem API?

Sim. A API v1 é documentada, com tokens por clínica e escopo, e as automações podem chamar webhooks.

Posso criar campos próprios?

Sim. No Studio, a clínica cria campos personalizados em cada módulo, nos formulários de cada funil e no cartão do quadro.

Vendas e atendimento

Como os leads são distribuídos entre os vendedores?

Pela distribuição automática, em rodízio, por unidade, por área ou por origem, com o prazo de primeiro contato medido.

Dá para exigir aprovação de desconto?

Sim. O desconto acima do combinado passa pela aprovação de quem tem permissão para aprovar.

O sistema gera cobrança?

Sim. PIX, boleto e cartão, pelo provedor de pagamento que a clínica conectar, com o estado de cada cobrança.

Veja o Arkada Smart com os dados da sua clínica

Um especialista mostra a jornada completa, do lead ao tratamento fechado, e tira as suas dúvidas.