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Arkada Smart

Recurso

WhatsApp para clínicas, a um clique da ficha do paciente

O Arkada Smart envia mensagens de WhatsApp a partir da ficha do lead e do negócio, pela API oficial da Meta (com mensagens aprovadas) ou pela conexão não oficial (com mensagem pronta ou texto livre). Cada envio fica no histórico, e as respostas dos pacientes continuam chegando no WhatsApp da clínica.

Atualizado em

Ilustração do disparo de WhatsApp: o modelo aprovado pela Meta, a fila de envio e a conversa com o paciente.

Duas conexões: a oficial e a não oficial

A conexão oficial usa a API da Meta com o número da clínica e só envia mensagens aprovadas pela Meta. A conexão não oficial usa o número que a clínica já tem e aceita mensagem pronta ou texto livre.

A clínica conecta o próprio número no assistente de primeiros passos. Não é preciso trocar de número para começar.

  • Oficial: só mensagens aprovadas pela Meta
  • Não oficial: mensagem pronta ou texto livre
  • Botão «Enviar mensagem» no topo da ficha do lead e do negócio

O Arkada envia; a conversa continua no WhatsApp da clínica

O Arkada Smart faz os disparos: lembretes, confirmações, follow-up e boas-vindas, à mão ou pelas automações. As respostas dos pacientes chegam no WhatsApp da clínica, como hoje.

Consentimento e descadastro que valem para todos os canais

O consentimento de marketing é registrado no formulário. «Não enviar mais mensagens» vale para todos os canais, e as automações respeitam essa escolha.

Perguntas frequentes

Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?

Não necessariamente. A conexão oficial usa a API da Meta com o número da clínica e mensagens aprovadas; a não oficial usa o número que a clínica já tem.

O Arkada Smart é uma caixa de entrada de WhatsApp?

Não. O Arkada só faz disparos. As respostas dos pacientes continuam chegando no WhatsApp da clínica.

Qual a diferença entre a API oficial e a conexão não oficial?

A oficial é da Meta e só envia mensagens previamente aprovadas. A não oficial usa o aparelho da clínica e aceita texto livre.

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