Equipe comercial e comissões em clínicas odontológicas de Jataí

Renda do campo, concorrência na cidade

Jataí é um dos maiores produtores de grãos e de leite de Goiás e tem PIB de cerca de R$ 10 bilhões (IBGE, 2023). A cidade abriga a Universidade Federal de Jataí, criada a partir do antigo câmpus da UFG. Com 326 dentistas por 100 mil habitantes, bem acima da média do estado (247), a disputa por pacientes de tratamentos de valor alto é real.

É nesse momento que muitas clínicas contratam alguém só para atender os leads e acompanhar os orçamentos. A contratação resolve a falta de tempo dos dentistas, mas cria novas perguntas: de quem é o lead, quem fechou o tratamento e quanto cada um recebe.

Cada lead tem um dono

No Arkada Smart, a distribuição automática entrega o lead a um vendedor, em rodízio, por unidade, por área ou por origem. A partir daí, o lead e o negócio têm um dono. Cada vendedor vê só os próprios leads e negócios; a gerência vê todos e filtra por dono. A regra é aplicada no banco de dados, não escondendo botões na tela.

Quando um vendedor sai de férias ou deixa a clínica, os leads são transferidos para outro dono, e a carteira não fica parada.

Comissão por nível, calculada no painel

As comissões são calculadas por nível de usuário, com a regra que a clínica escolher: faixas do mês ou percentual fixo. A simulação mostra o valor a receber em cada nível, e a clínica liga ou desliga as comissões quando quiser. Como o valor ganho vem do orçamento aceito, a base da comissão é a mesma que o paciente assinou.

• Faixas do mês ou percentual fixo
• Simulação por nível
• Base de cálculo igual ao orçamento aceito

Desconto com aprovação

Vendedor comissionado tem incentivo para dar desconto e fechar. O Arkada Smart faz os descontos acima do combinado passarem pela aprovação de quem pode aprovar. Assim, a comissão não cresce às custas da margem da clínica, e a regra é a mesma para todos.

Antes de contratar a primeira pessoa de vendas

Defina o que ela vai fazer: responder leads, marcar avaliações, acompanhar orçamentos ou tudo isso. Defina também como será medida: tempo de primeiro contato, avaliações marcadas, tratamentos fechados. Sem essas definições, a comissão vira motivo de conflito no primeiro mês.

Com o CRM já organizado, a nova pessoa recebe uma carteira com histórico, e não uma lista de telefones. A gerência acompanha o funil dela no painel desde o primeiro dia, e a comissão segue a regra escrita no sistema.

Metas que a equipe entende

Meta boa é simples e depende de quem é cobrado: responder todo lead no prazo, marcar um número de avaliações, fechar um valor no mês. Metas que dependem de fatores fora do controle do vendedor, como o volume de anúncios, geram frustração.

O painel do Arkada Smart mostra a cada vendedor os próprios números, e a gerência vê a equipe inteira, por dono e por unidade. Com a regra de comissão escrita no sistema, a conversa do fim do mês é sobre resultado, não sobre cálculo.

• Metas dentro do controle do vendedor
• Números de cada um no painel
• Comissão pela regra do sistema

Como o Arkada Smart atende clínicas em Goiás

O atendimento é 100% online. Não temos escritório nem representante em Goiás, e não prometemos visita presencial: a demonstração é por videochamada, a implantação é remota e o suporte é em português, em horário comercial de Brasília, que é o mesmo fuso de todo o estado de Goiás (UTC−3).

O sistema roda no navegador, sem instalação na clínica. A agenda segue o fuso de cada unidade, e os leads, as mensagens e os documentos ficam no mesmo cadastro.

• Demonstração por videochamada, com a rotina da sua clínica
• Implantação remota com o assistente de primeiros passos e importação por planilha CSV
• Suporte em português, no horário de Brasília
• Sem instalação: funciona no navegador, no computador e no celular

Perguntas frequentes