Prontuário eletrônico odontológico em Goiânia: o que exigir e o que já existe

O que exigir de um prontuário eletrônico

A Lei nº 13.787/2018 permite digitalizar e guardar o prontuário em meio eletrônico, com integridade, autenticidade e confidencialidade, e prevê a guarda por no mínimo 20 anos a partir do último registro. A LGPD classifica dados de saúde como sensíveis. Antes de escolher um sistema, confira:

• Quem pode abrir o prontuário, e se cada abertura fica registrada
• Se a equipe comercial fica fora dos dados clínicos
• Onde os dados ficam, com que criptografia e com que backup
• Como exportar os registros se a clínica mudar de sistema

O que o Arkada Smart já faz hoje

O sistema clínico usa o mesmo cadastro do CRM. Receitas, atestados e declarações de comparecimento já são emitidos pelo dentista, com o CRO no documento e o papel timbrado da clínica. Cada abertura de documento clínico fica registrada, com quem e quando, e o perfil comercial nunca vê dados clínicos.

Os dados de cada clínica ficam isolados no banco de dados, o acesso é por perfil, a conexão é criptografada (HTTPS) e há backup diário.

O que está em construção

O prontuário com alertas clínicos, a linha do tempo, o odontograma por dente e por face (dentição permanente e decídua), o plano de tratamento que nasce do orçamento aprovado e a anamnese por link estão em construção e chegam às clínicas em etapas. Preferimos dizer isso com clareza a vender o que ainda não está pronto.

Para uma clínica de Goiânia que precisa hoje de prontuário completo, a recomendação honesta é conferir na demonstração o que já está disponível e decidir com base nisso.

Da ficha de papel ao digital, sem perder o histórico

A migração do papel exige um plano: definir a data de corte, digitalizar ou manter as fichas antigas pelo prazo legal e registrar tudo o que é novo no sistema. O cadastro dos pacientes pode ser importado por planilha CSV na implantação, feita de forma remota.

LGPD na prática: o que muda para a clínica

Para a LGPD, a clínica é a controladora dos dados dos pacientes e o fornecedor do sistema atua como operador. Isso significa que a clínica decide quem acessa o quê e deve conseguir mostrar que protegeu os dados. Um prontuário eletrônico ajuda quando registra os acessos, separa perfis e mantém backup; atrapalha quando todo mundo usa a mesma senha.

No Arkada Smart, cada usuário tem o seu acesso, com o perfil definido pela clínica, e o consentimento de marketing do paciente fica registrado no formulário. O paciente pode deixar de receber mensagens a qualquer momento, e essa escolha vale para todos os canais.

Perguntas para fazer a qualquer fornecedor

Antes de contratar um prontuário eletrônico, peça respostas por escrito. Onde os dados ficam hospedados? Há backup, com que frequência, e como se restaura? Cada acesso ao prontuário é registrado? Como a clínica exporta os dados se sair do sistema? O fornecedor atua como operador na LGPD e tem contrato que diga isso?

Essas perguntas valem também para o Arkada Smart. As nossas respostas estão na página de segurança e LGPD e são repetidas na demonstração, inclusive sobre o que ainda está em construção no sistema clínico.

• Hospedagem e backup
• Registro de acessos
• Exportação dos dados
• Papéis na LGPD

Como o Arkada Smart atende clínicas em Goiás

O atendimento é 100% online. Não temos escritório nem representante em Goiás, e não prometemos visita presencial: a demonstração é por videochamada, a implantação é remota e o suporte é em português, em horário comercial de Brasília, que é o mesmo fuso de todo o estado de Goiás (UTC−3).

O sistema roda no navegador, sem instalação na clínica. A agenda segue o fuso de cada unidade, e os leads, as mensagens e os documentos ficam no mesmo cadastro.

• Demonstração por videochamada, com a rotina da sua clínica
• Implantação remota com o assistente de primeiros passos e importação por planilha CSV
• Suporte em português, no horário de Brasília
• Sem instalação: funciona no navegador, no computador e no celular

Perguntas frequentes